Elke jonge arts maakt een ontdekkingsreis. Tijdens je loopbaan als arts sta je voor bepaalde keuzes. Hoe maak je de juiste keuze? Wat voor arts wil je zijn? Voor welk specialisme ga je of twijfel je nog? Is het slim om eerst werkervaring op te doen of om te promoveren? Nadeem werkt als Medical Trainee in de ouderenzorg. Haar eerste blog is Dokter, en nu? In deze tweede blog neemt ze ons mee in haar verdere ontdekkingsreis in het verpleeghuis.
Soms moet je weer even terug naar de basis om daarna weer vooruit te kunnen, zoals bij communicatievaardigheden. Het is goed om bewust te zijn van de opbouw van je consult, en van alle bekende gesprekstechnieken en om deze toe te passen.
“Want laat OMA thuis, vergeet nooit de NIVEA, gebruik LSD en neem ANNA mee. Alleen dan kan je een OEN zijn.”*
OMA: oordelen, meningen, adviezen
NIVEA: niet invullen voor een ander
LSD: luisteren, samenvatten, doorvragen
ANNA: altijd navragen, nooit aannemen
OEN: open, eerlijk en nieuwsgierig.
Kortom, met handige ezelsbruggetjes kun je daadwerkelijke bruggen bouwen.
Hoe mooi is het wanneer dit ook lukt. Zoals in de volgende situaties. Een bewoner durfde ten gevolge van nare ervaringen in het verleden geen zuurstof meer te gebruiken, hoewel ze dit hard nodig had. Door te luisteren, door te vragen en meermaals open en eerlijk met elkaar te communiceren, ontstond er zo’n vertrouwensrelatie dat het gebruik van zuurstof in aanwezigheid van mij als dokter toch werd geprobeerd. En met succes!
Een andere bewoner loopt al jaren met zeer pijnlijke voeten in de nacht, een ingewikkelde, onopgeloste puzzel. Door nieuwsgierig te zijn, te luisteren en door te vragen, kom ik erachter dat ze het lastig vindt dat haar kwaliteit van leven zo wordt beïnvloed door de nachtelijke pijn. Ik vertel eerlijk dat het een uitdaging wordt, waarbij ik niet zeker weet of ik haar echt kan helpen. Het geeft vertrouwen. We besluiten het stap voor stap aan te pakken zodat we zo snel mogelijk, en zonder te veel nare bijwerkingen, tot verbetering van de kwaliteit van leven kunnen komen.
Een belangrijk — niet te vergeten — onderdeel van gespreksvaardigheden is non-verbale communicatie. Een open houding, een vriendelijke betrokken uitstraling en een passende mimiek doet meer goed dan je had kunnen vermoeden. Want ‘hoe gaat het met je?’ is een relatief simpele vraag waarmee je, met de juiste houding, al zoveel te weten kan komen. Wanneer dezelfde vraag gesteld wordt met de armen over elkaar en de blik naar het computerscherm, zul je nooit het echte antwoord horen.
Met elkaar in contact komen begint met elkaar aankijken en oprechte interesse. Je moet weer terug naar de basis. Ofwel, wees maar weer eens een OEN!
Nadeem, november 2022
Neem contact op met Consultant Healthcare Femke of neem eens deel aan een webinar.
Welke mogelijkheden heb je als Belgische arts als je over de grens kijkt? Belgische artsen die de stap al maakten, vertellen over hun ervaringen in Duitsland en Nieuw-Zeeland en laten zien wat internationaal werken kan bieden.
Of je nu een nieuwe uitdaging zoekt, minder stress wilt of andere werktijden voor een betere werk-privébalans: er is altijd een rol die aansluit bij jouw wensen en ambities. Wij inspireren je graag.
De salarissen van verpleegkundigen verschillen per functie en cao. Ben je mbo / hbo verpleegkundige? Ben je algemeen verpleegkundige of gespecialiseerd? Hier geven we je een handig overzicht van verpleegkundige salarissen in de zorg.
